Conditions générales de vente

Le vendeur est Gabriel Bosson Barkarova, entrepreneur individuel sous le régime micro-entreprise / auto-entreprise, exploitant la marque WearVictoria sur wearvictoria.com. SIREN : 991 990 565. La créatrice de la marque WearVictoria est Victoria Penco.

Les produits proposés sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles : nom, visuels, prix, couleurs, tailles, coupe, matière et informations de livraison lorsqu’elles sont disponibles.

Les photographies et rendus servent à présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences peuvent exister selon l’écran, la production ou les matières.

Les prix sont affichés en euros, taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

WearVictoria peut modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Le client vérifie son panier, son adresse, le mode de livraison et le moyen de paiement avant validation. La commande devient définitive après confirmation du paiement et réception de l’e-mail récapitulatif.

Le bouton de paiement indique une commande avec obligation de paiement.

Les paiements sont traités par Stripe et les moyens de paiement affichés au checkout. WearVictoria ne stocke pas les données bancaires complètes du client.

WearVictoria vend officiellement dans l’ensemble des pays accessibles depuis le site et les prestataires de paiement, production et livraison disponibles.

Les délais de préparation et de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le pays, le transporteur, la disponibilité du produit et les contrôles de paiement.

Le suivi est communiqué lorsqu’il est disponible. Le client doit fournir une adresse exacte et un numéro de téléphone utile au transporteur.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être dus par le client selon la réglementation du pays de destination.

Le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.

Les produits doivent être retournés non portés, propres, complets et dans un état permettant leur remise en vente. Les frais de retour sont à la charge du client en cas de changement d’avis, erreur de taille ou erreur de commande du client. WearVictoria prend en charge les frais de retour lorsqu’un défaut produit, une erreur de produit ou une erreur imputable à la boutique est confirmée.

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans les délais légaux. WearVictoria peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou preuve d’expédition.

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés dans les conditions prévues par le droit applicable. En cas de produit non conforme, incorrect ou endommagé, le client doit contacter le service client avec le numéro de commande et des photos.

En cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent doit être désigné par WearVictoria et ses coordonnées doivent être complétées dès la convention de médiation signée.

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence.